NoLen Support
NoLen は、普通の文章として書いたメモを保存し、日時や予定候補を本文とは別に扱うローカルファーストなメモアプリです。
問い合わせ先
不具合報告、使い方の質問、改善要望はメールで連絡してください。
問い合わせ時に書いてほしいこと
- 利用している端末と OS バージョン
- NoLen のアプリバージョン
- 問題が起きた画面や操作手順
- 再現できる場合は、入力した文章やスクリーンショット
- iCloud 同期や通知に関する問題の場合は、その機能を有効にしているか
問い合わせデータの取扱い
メールアドレス、問い合わせ内容、任意に添付された文章やスクリーンショットは、返信、不具合調査、セキュリティ対応およびサービス改善のために使用します。問い合わせに不要な個人情報、機密情報または第三者の情報は、伏せ字にするか削除してから送信してください。
サポートメールと添付ファイルは、原則として対応終了後12か月以内に削除します。保存情報の開示、訂正または削除を希望する場合は、同じメールアドレスへ連絡してください。
よくある確認事項
通知が届かない場合は、OS の設定で NoLen の通知が許可されているか確認してください。
iCloud 同期が利用できない場合は、端末で iCloud にサインインしているか、iCloud Drive が利用可能か、ネットワーク接続があるかを確認してください。
プライバシー
NoLen のデータの扱いについては、Privacy Policy を確認してください。